Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. birželio 17 d.
1.1. Šios paslaugų teikimo sąlygos (toliau - Sąlygos) nustato MB „Karštos bandelės" (toliau - Paslaugų teikėjas) ir kliento (toliau - Klientas) tarpusavio teises, pareigas ir atsakomybę Klientui užsakant automobilio parvežimo iš užsienio paslaugą arba automobilio pardavimo (komiso) paslaugą.
1.2. Klientu šiose Sąlygose laikomas bet kuris veiksnus fizinis asmuo, ne jaunesnis kaip 18 metų, arba juridinis asmuo, užsakantis Paslaugų teikėjo paslaugas.
1.3. Susisiekdamas su Paslaugų teikėju dėl paslaugos ir patvirtindamas užsakymą, Klientas patvirtina, kad yra susipažinęs su šiomis Sąlygomis ir su jomis sutinka.
1.4. Paslaugų teikėjas turi teisę vienašališkai keisti šias Sąlygas. Klientui taikomos Sąlygos, galiojusios užsakymo pateikimo momentu.
1.5. Nieko šiose Sąlygose negalima aiškinti taip, kad tai ribotų Kliento teises, kurių pagal Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos vartotojų teisių apsaugos teisės aktus atsisakyti negalima.
MB „Karštos bandelės"
Įmonės kodas: 304861383
PVM mokėtojo kodas: LT100017421317
Registruotas adresas: Kanuto Rusecko g. 21, Vilnius
El. paštas: auto@hotcakes.lt
Svetainė: www.hotcakes.lt
Paslaugų teikėjas, gavęs Kliento užsakymą:
Į automobilio parvežimo paslaugą įprastai įskaičiuota: automobilio paieška ir patikrinimas, transportavimas iš ES šalies į Lietuvą, techninė apžiūra ir registracija Lietuvoje bei reikiamų dokumentų tvarkymas. Galutinė paslaugos apimtis suderinama su Klientu prieš sudarant sutartį.
Paslaugų teikėjas, gavęs Kliento užsakymą parduoti automobilį:
4.1. Paslaugų sutartis laikoma sudaryta nuo momento, kai šalys raštu (el. paštu ar kita rašytine forma) susitaria dėl paslaugos apimties ir atlygio.
4.2. Pateikta pirminė užklausa ar susirašinėjimas nesukuria įpareigojimo nei Klientui, nei Paslaugų teikėjui sudaryti paslaugų sutartį. Galutinės sąlygos derinamos individualiai ir įsigalioja tik po raštiško šalių susitarimo.
4.3. Klientas privalo pateikti teisingus ir išsamius duomenis, reikalingus paslaugai suteikti. Paslaugų teikėjas neatsako už vėlavimus ar netikslumus, kilusius dėl neteisingų Kliento duomenų.
4.4. Paslaugų teikėjas turi teisę atsisakyti priimti užsakymą arba sustabdyti jo vykdymą, jei: Klientas nepateikia reikiamos informacijos; yra aplinkybių, trukdančių tinkamai suteikti paslaugą; kyla teisinis ar etinis pagrindas atsisakyti.
5.1. Paslaugų kaina nustatoma individualiai kiekvienam užsakymui ir suderinama su Klientu prieš pradedant teikti paslaugą.
5.2. Visos kainos nurodomos eurais (EUR) su pridėtinės vertės mokesčiu (PVM).
5.3. Galutinė paslaugos kaina patvirtinama rašytiniame susitarime, kuriame aiškiai išvardijami visi mokesčiai ir paslaugos. Jokie papildomi ar paslėpti mokesčiai netaikomi, išskyrus atvejus, kai jie buvo aiškiai suderinti iš anksto.
5.4. Kliento patirtos išlaidos, susijusios su automobilio registracija, techninės apžiūros mokesčiais, importo ar muito mokesčiais (jei taikoma), yra Kliento atsakomybė ir į Paslaugų teikėjo atlygį neįskaičiuojamos, jei iš anksto nesusitarta kitaip.
5a.1. Prieš pradedant automobilio paiešką, Klientas gali būti paprašytas sumokėti avansą, kurio dydis suderinamas individualiai.
5a.2. Avansas grąžinamas, jei Paslaugų teikėjas nesugebėjo rasti automobilio, atitinkančio suderintus kriterijus, arba automobilis atvyko su nenumatytais, iš anksto neaprašytais defektais. Tikslios avanso grąžinimo sąlygos numatomos atskirame rašytiniame susitarime.
6.1. Paslaugų teikėjas įsipareigoja atlikti automobilio patikrinimą ir pateikti Klientui CarVertical bei autorizuoto serviso ataskaitas prieš automobilio pirkimą.
6.2. Paslaugų teikėjas neatsako už paslėptus techninius defektus, kurie objektyviai negalėjo būti nustatyti standartinio patikrinimo metu ir paaiškėja tik vėliau eksploatuojant automobilį.
6.3. Klientas patvirtina, kad prieš galutinai patvirtindamas pirkimą susipažino su visomis pateiktomis ataskaitomis ir priima automobilio būklę tokią, kokia ji aprašyta ataskaitose.
6.4. Paslaugų teikėjas neatsako už automobilio gamintojo garantijos sąlygas, jų galiojimą ar apribojimus.
6.5. Paslaugų teikėjas neatsako už trečiųjų šalių (pvz., transportavimo, registracijos, techninės apžiūros paslaugų teikėjų) padarytus pažeidimus ar vėlavimus, tačiau įsipareigoja operatyviai informuoti Klientą apie galimus nesklandumus.
6.6. Paslaugų teikėjas neatsako už netiesioginius nuostolius (negautą pelną, prarastas galimybes, reputacinę žalą), patirtus dėl automobilio pristatymo vėlavimo ar kitų su trečiųjų šalių paslaugomis susijusių aplinkybių.
7.1. Klientas turi teisę gauti visą su automobilio patikrinimais susijusią dokumentaciją (CarVertical ataskaitą, serviso patikros ataskaitą).
7.2. Klientas turi teisę atsisakyti automobilio prieš galutinai patvirtindamas pirkimą, susipažinęs su patikrinimų ataskaitomis. Tokiu atveju šalys susitaria dėl galimų patirtų išlaidų kompensavimo pagal atskirą susitarimą.
7.3. Klientas įsipareigoja laiku pateikti visą reikiamą informaciją ir dokumentus, reikalingus automobilio registracijai ir kitiems formalumams.
8.1. HOT CAKES svetainėje skelbiami atsiliepimai yra pateikti realių klientų - asmenų, kurie pasinaudojo Paslaugų teikėjo paslaugomis.
8.2. Atsiliepimai renkami tiesiogiai iš klientų el. paštu arba per socialinius tinklus po paslaugos suteikimo. Paslaugų teikėjas neapmoka ir kitaip nemotyvuoja klientų už teigiamų atsiliepimų rašymą.
8.3. Visi gauti atsiliepimai skelbiami be turinio redagavimo, išskyrus atvejus, kai atsiliepime yra šmeižikiško ar aiškiai neteisėto turinio.
8.4. Klientas, norintis, kad jo atsiliepimas būtų pašalintas, gali kreiptis el. paštu auto@hotcakes.lt.
9.1. Visi nesutarimai pirmiausia sprendžiami derybomis. Klientas gali kreiptis į Paslaugų teikėją el. paštu auto@hotcakes.lt. Paslaugų teikėjas įsipareigoja atsakyti į rašytinį Kliento prašymą ar skundą ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo jo gavimo.
9.2. Jei ginčo nepavyksta išspręsti taikiai, Klientas (vartotojas) turi teisę kreiptis į:
9.3. Visi santykiai tarp Kliento ir Paslaugų teikėjo reglamentuojami Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės normų.
10.1. Visos Svetainėje esančios nuotraukos, tekstai, logotipas ir kita medžiaga priklauso MB „Karštos bandelės" arba jos turinio teikėjams.
10.2. Draudžiama be rašytinio Paslaugų teikėjo sutikimo kopijuoti, platinti ar kitaip komerciniais tikslais naudoti Svetainės turinį.
11.1. Kliento asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR) ir Paslaugų teikėjo Privatumo politika.